Đăng ký nhãn hiệu Việt Nam

Tầm quan trọng của Thương hiệu hay nhãn hiệu hàng hóa

Thương hiệu của Bạn, bạn muốn độc quyền sử dụng thương hiệu? Vậy thương hiệu có tầm quan trong như thế nào, ảnh hưởng như thế nào đến với Khách hàng? Thương hiệu có vị thế như thế nào. Và vì sao lại xảy ra các hành vi sao chép thương hiệu.

Tầm quan trọng của Thương hiệu hay nhãn hiệu hàng hóa.

Thương hiệu bao gồm biểu trưng của công ty (logo), biểu tượng. Khẩu hiệu (slogan), tông màu (color scheme), địa chỉ liên lạc. Và kể cả mùi vị đặc trưng.

Thương hiệu ngày càng được mọi người quan tâm. Nó thể hiện chất lượng sản phẩm hay dịch vụ của bạn. Và là sự cam kết thực hiện lợi ích mà nó đem lại. Thương hiệu được sử dụng trong một liên minh hay nhượng quyền sử dụng (franchise) thông qua ký hiệu và vật dụng văn phòng.

Đó là lý do tại sao các công ty đầu tư nhiều vào tài sản vô hình này như một phần của công cuộc kinh doanh của họ.

Sáng tạo, xúc tiến và bảo vệ thương hiệu là vai trò của cả một phòng ban trong công ty. Bảo vệ thương hiệu của bạn, hay bảo vệ sự nhận dạng về nó trên thị trường, bắt đầu với việc quản lý thương hiệu kĩ lưỡng.

Một khi một thương hiệu đã tạo ra tình cảm tích cực đối với các đối tượng khách hàng mục tiêu, công ty được cho là đã xây dựng thành công về sở hữu thương hiệu. Một số ví dụ về các công ty có vốn chủ sở hữu thương hiệu – sở hữu các thương hiệu sản phẩm rất dễ nhận biết – là Microsoft, Apple, Facebook,…

Nếu được thực hiện đúng cách, thương hiệu sẽ góp phần tăng doanh thu không chỉ cho sản phẩm cụ thể đang được bán mà còn cho các sản phẩm khác được bán bởi cùng một công ty.

Một thương hiệu tốt tạo niềm tin vào người tiêu dùng. Và sau khi có trải nghiệm tốt với một sản phẩm, người tiêu dùng có nhiều khả năng thử một sản phẩm khác có liên quan đến cùng một thương hiệu. Hiện tượng này thường được gọi là lòng trung thành thương hiệu.

Sự hình thành cảm nhận của khách hàng về một thương hiệu sẽ trải qua những yếu tố tương tác dưới đây

Trải nghiệm của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ

Trải nghiệm với sản phẩm, đó là khi khách mua hàng về dùng thử và cảm nhận. Trải nghiệm với dịch vụ là khi khách tự mình sử dụng trải qua dịch vụ đó. Với công ty, trải nghiệm chính là quá trình hợp tác, làm ăn theo năm tháng.

Trải nghiệm khi tiếp xúc, tương tác với nhân viên

Ngoài việc cảm nhận khi trực tiếp sử dụng sản phẩm, dịch vụ. Cảm nhận của khách về một thương hiệu còn hình thành từ những lần trao đổi, tương tác với chính nhân viên của thương hiệu đó. Cách thức thể hiện, thái độ của nhân viên cũng góp phần đem lại cảm nhận của khách về thương hiệu rõ ràng hơn.