Mỗi một doanh nghiệp khi muốn phát triển hơn nữa trên lĩnh vực mình kinh doanh, cần phải xây dựng thương hiệu có sức ảnh hưởng đối với người tiêu dùng. Nó thể hiện cho hình ảnh của công ty đồng thời gây dấu ấn về chất lượng sản phẩm.
Thương hiệu có vai trò quan trọng đối với cả khách hàng và bản thân các công ty được thể hiện trên nhiều khía cạnh. Thương hiệu giúp cho khách hàng và công ty có được các lợi ích sau:
Đối với khách hàng:
– Thương hiệu giúp cho người tiêu dùng có thể biết được nguồn gốc xuất xứ của các sản phẩm/dịch vụ, quy trình nhiệm vụ cho nhà sản xuất sản phẩm, tạo lòng tin của người tiêu dùng về giá cả, chất lượng tiêu thụ.
-Người tiêu dùng sẽ tiết kiệm được chi phí tìm kiếm, giảm rủi ro trong tiêu dùng khi biết được rõ xuất xứ của sản phẩm/dịch vụ.
-Bảo vệ lợi ích chính đáng cho người tiêu dùng.
-Thương hiệu được nhà nước bảo hộ, ngăn ngừa các sản phẩm hàng nhái, hàng giả, khuyến khích tâm lý tiêu dùng hàng có uy tín, thỏa mãn sự hài lòng của người tiêu dùng về chất lượng sản phẩm.
Đối với công ty:
-Công ty có thể xây dựng được chỗ đứng của mình khi hình thành thương hiệu, doanh nghiệp đồng thời tuyên bố về sự có mặt trên thị trường và là cơ sở để phát triển doanh nghiệp.
-Thương hiệu là tài sản vô hình, góp phần quan trọng tăng thu lợi nhuận trong tương lai bằng những giá trị tăng thêm của hàng hóa.
-Thương hiệu giúp doanh nghiệp duy trì lượng khách hàng truyền thống và thu hút thêm các khách hàng tiềm năng.
-Giúp doanh nghiệp giảm chi phí cho các hoạt động xúc tiến thương mại, hoạt động marketing khi đã có một thương hiệu tên tuổi nhất định.
-Giúp doanh nghiệp có thể tăng được tính cạnh tranh đối với các đối thủ cạnh tranh trên cùng một thị trường.
